POLÉMICA
A United Airlines volta a ser notícia, de novo, por más razões: obrigou outro passageiro a mudar de lugar num voo sobrelotado. O motivo: outro cliente com o mesmo lugar seria "mais importante".
Há denúncia de outro passageiro foi obrigado a sair para dar o seu lugar a outra pessoa
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A United Airlines volta a ser notícia e, de novo, por más razões: um passageiro denunciou a sua “expulsão” de um outro voo na semana passada que se encontrava sobrelotado. O motivo: a outra pessoa que teria o mesmo lugar seria “mais importante”.
O caso que vem agora a público aconteceu na passada semana, ainda antes do caso controverso que se tornou público esta semana, quando um passageiro foi retirado à força já do interior de um avião da United Airlines.
Agora surge a denúncia de outro caso semelhante. Geoff Fearns embarcou num voo da United no Hawai com destino à Califórnia, em primeira classe. O El País, que cita os meios de comunicação norte-americanos, conta que Geoff já estava acomodado no seu lugar quando um funcionário o abordou e lhe pediu para deixar o seu lugar porque este teria de ser ocupado por outra pessoa. O lugar estava destinado a “alguém mais importante que chegou à última da hora”, contou Geoff Fearns.
Disseram-me que tinham uma lista de prioridades e que esta pessoa estava num lugar mais elevado que eu”, contou.
Quando apresentou resistência para sair do seu lugar, ameaçaram que lhe colocariam algemas se fosse necessário. No final, a companhia acabou por conceder-lhe um lugar em económica e o homem fez a viagem até à Califórnia num lugar que não tinha sido escolhido por si.
Depois do sucedido, Geoff Fearns escreveu ao presidente-executivo da United Airlines, Oscar Muñoz. O passageiro relatou o sucedido e exigiu a devolução integral da sua passagem em primeira classe que não chegou a usufruir. E juntou outro pedido: a doação de 25 mil dólares (cerca de 23 mil euros) por parte da United a uma organização sem fins lucrativos.
A resposta não tardou. O dinheiro pedido vai ser doado e ainda foi oferecido ao passageiro a diferença monetária do bilhete de primeira classe que comprou e o lugar em económica que acabou por ter de ocupar. Mais: 500 dólares foram ainda disponibilizados a Geoff para que gastar numa futura viagem com a companhia.
Este caso, apesar de não ter tido contornos violentos, fez relembrar o caso que aconteceu domingo passado quando um passageiro, que voava com a mesma companhia aérea, foi retirado à força do seu lugar. O motivo é no entanto o mesmo: overbooking’, situação que há sobrelotação dos voos, ou seja, os bilhetes vendidos são em número superior aos lugares disponíveis no avião.
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